CTA (Call to Action) — это призыв к действию, элемент на веб-странице, который побуждает посетителя совершить определенное действие. Они критически важны для конверсии посетителей в клиентов. Вот ключевые принципы создания эффективных и правильных CTA на сайте:
1. Ясность и конкретика
⦁ Однозначное действие: CTA должен четко указывать, что нужно сделать. Избегайте расплывчатых формулировок типа «Узнать больше». Вместо этого используйте конкретные глаголы, например: «Заказать сейчас», «Скачать бесплатно», «Получить консультацию», «Зарегистрироваться».
⦁ Ориентация на выгоду: Подчеркните, какую пользу получит пользователь, выполнив действие. Например, не просто «Подписаться на рассылку», а «Подпишитесь и получайте эксклюзивные скидки» и посмотрите сколько миллионов это поможет вам принести.
2. Визуальное выделение
⦁ Контрастные цвета: Кнопка CTA должна выделяться на фоне страницы. Используйте контрастные цвета, чтобы привлечь внимание.
⦁ Размер и расположение: Кнопка должна быть достаточно большой, чтобы ее было легко заметить, и расположена в логичном месте, соответствующем контексту страницы.
⦁ Белое пространство: Оставьте достаточно свободного пространства вокруг кнопки CTA, чтобы она не «терялась» среди других элементов.
3. Создание срочности
⦁ Ограниченные предложения: Создайте ощущение срочности, используя фразы типа «Только сегодня», «Ограниченное количество», «Акция действует до…». Вы можете это вспомнить на себе, что часто мы покупаем, именно, видя такие фразы. У человека в этом случае складывается ощущение, что он может не успеть.
⦁ Слова, побуждающие к немедленному действию: Используйте слова, которые подталкивают к действию прямо сейчас: «Сейчас», «Немедленно», «Сегодня».
4. Тестирование и оптимизация
⦁ A/B тестирование: Экспериментируйте с разными вариантами CTA, чтобы определить, какие из них работают лучше. Тестируйте разные цвета, формулировки, расположение и размер кнопок. Эти тесты уже существуют много лет, а многие об этом даже не слышали, очень эффективный инструмент. Можно даже тестировать насколько хорош размер шрифта и тд.
⦁ Аналитика: Отслеживайте клики по CTA и анализируйте данные, чтобы понять, что работает, а что нет.
Примеры эффективных CTA
⦁ Для интернет-магазинов: «Купить сейчас», «Добавить в корзину», «Заказать с доставкой», «Получить скидку».
⦁ Для сайтов услуг: «Заказать консультацию», «Записаться на прием», «Получить бесплатную оценку», «Связаться с нами».
⦁ Для блогов и информационных сайтов: «Подписаться на рассылку», «Скачать руководство», «Читать далее», «Оставить комментарий».
Дополнительные советы:
⦁ Персонализация: Если возможно, персонализируйте Call to Action, обращаясь к пользователю по имени или учитывая его интересы.
⦁ Разные CTA для разных этапов воронки продаж: На разных этапах воронки продаж используйте разные CTA. Например, на главной странице можно предложить «Узнать больше», а на странице товара — «Купить сейчас».
⦁ Мобильная адаптация: Убедитесь, что CTA хорошо видны и удобны для использования на мобильных устройствах.
Помните, что Call to Action — это важный элемент вашей маркетинговой стратегии. Постоянно тестируйте и оптимизируйте свои CTA, чтобы максимально увеличить конверсию.
