Виды запросов в поисковых системах

Для продвижения сайта в поисковых системах — необходимо знать, как минимум, виды запросов в ПС. Человек может сам интуитивно их сгенерировать на основе собственного опыта, но куда проще знать и пользоваться уже разработанной системой.

Итай запросы людей к поисковикам можно разделить на несколько категорий:

• Информационные запросы — их задает человек, который хочет, что-то узнать, например, Ксения Собчак это…то есть он услышал это имя и фамилию от знакомых, но постеснялся спросить, а тут у поисковика обязательно отважится…То есть инфо-запросы часто сопровождаются словами: это, что? как? Например: как сделать средство от статического электричества…или любой подобный вопрос. В 2011 году выяснилось, что таких запросов чуть более 70%. Поэтому сегодня можно видеть развитие сайтов с такой направленностью: как просто, большой вопрос, fb и тд.
• Транзакционные запросы — как говорят многие — это самые вкусные запросы, имея ввиду, что, если продвинуть свой сайт по таким запросам в ТОП-10 хотя бы, то увеличения продаж вам не избежать. Например: купить телевизор 72 дюйма, купить ноутбук samsung…это лишь примеры для понимания, конечно они могут расширяться и быть другими например информационные, которые плавно могут перетечь в транзакционные: плавательный бассейн Новогиреево адрес…человек пришел по этому запросу, узнал адрес, поехал и купил абонемент на год — вот тебе и транзакция. Хотя этот пример уж очень крутой получился, потому что он еще и следующий запрос также…
• Навигационный запрос — если с помощью запроса, человек хочет понять свою навигацию или куда двигаться далее…то этот запрос можно отнести к этому типу.

Дополнительно закрепим информацию по видам запросов поисковиков на примерах:

Транзакционные: семидневный тур в Тайланд

Навигационные: аэропорт Пхукета

Информационные: рецепт приготовления пиццы Калифорния

Вся правда о запросах: Какие типы ключевых слов приносят реальные продажи?

Каждый, кто хоть раз искал что-то в интернете, пользовался поисковыми системами. Но задумывались ли вы, как именно поисковые системы понимают, что именно вы ищете, и как они подбирают нужные сайты? Ответ кроется в понятии «поисковый запрос». Это не просто набор букв, а отражение намерения пользователя. В мире SEO, где каждая видимость в поисковой выдаче может обернуться реальными клиентами и продажами, понимание типов поисковых запросов становится краеугольным камнем успешной стратегии. Не все запросы одинаково ценны, и умение отличать те, что ведут к конверсии, от тех, что лишь генерируют клики, – это искусство, которое отличает новичка от опытного специалиста.

Начинающий предприниматель, открыв свой первый интернет-магазин, может быть ослеплен огромным количеством поисковых запросов, связанных с его товаром. «Купить смартфон», «лучшие смартфоны», «ремонт смартфонов», «смартфон недорого» – все эти фразы кажутся релевантными. Но если ваш бизнес – это продажа смартфонов, а не их ремонт, то запросы о ремонте, скорее всего, приведут на ваш сайт нецелевую аудиторию, которая уйдет, не совершив покупки. Следовательно, какие запросы лучше продвигать, чтобы было больше продаж, – это вопрос, который требует глубокого анализа и стратегического подхода.

Классификация поисковых запросов: навигатор в мире намерений

Поисковые системы постоянно совершенствуют свои алгоритмы, чтобы максимально точно определять интент пользователя. Для SEO-специалистов и маркетологов эта классификация – не просто теоретические знания, а практический инструмент для выбора правильных ключевых слов. Запросы можно разделить по разным критериям, но наиболее важными для коммерческих целей являются те, что отражают «температуру» пользователя – насколько он близок к совершению покупки.

1. Информационные запросы: «Познай мир»

Эти запросы отражают желание пользователя получить информацию. Он находится на ранних стадиях воронки продаж, изучая тему, сравнивая варианты, ища ответы на вопросы.

• Примеры:
  • как выбрать смартфон
  • рейтинг лучших смартфонов 2025
  • что такое AMOLED-экран
  • история мобильных телефонов
  • симптомы гриппа
• Интент: Узнать, понять, научиться.
• Ценность для продаж: Низкая прямая конверсия, но высокая косвенная. Такие запросы помогают привлечь широкую аудиторию, построить доверие к бренду, продемонстрировать экспертность. Это «верх» воронки продаж, где вы можете «прогреть» потенциального клиента.
• Стратегия SEO продвижения: Создание полезного контента – статьи в блоге, руководства, обзоры, инфографика, видео. Важно отвечать на вопросы пользователя максимально полно и достоверно, чтобы он вернулся к вам за следующей порцией информации.

2. Навигационные запросы: «Где мой дом?»

Пользователи, использующие навигационные запросы, уже знают, что хотят найти, и ищут конкретный бренд, сайт или страницу.

• Примеры:
  • официальный сайт Apple
  • логотип Google
  • интернет-магазин [ваш бренд]
  • контакты [имя известной компании]
• Интент: Найти конкретный ресурс.
• Ценность для продаж: Средняя. Если запрос ведет на ваш собственный бренд, это означает, что вы уже известны. Если же пользователь ищет конкурента, вам будет сложно его перехватить.
• Стратегия продвижения: Оптимизация под собственный бренд, название компании, продуктов. Важно, чтобы ваш сайт был первой ссылкой по запросам, связанным с вашим именем.

3. Коммерческие запросы: «Я хочу это купить!»

Вот где начинается настоящая «охота» за продажами. Коммерческие запросы отражают явное намерение пользователя совершить покупку или воспользоваться услугой.

• Примеры:
  • купить смартфон [модель] цена
  • смартфон [бренд] недорого
  • лучшие скидки на телефоны
  • заказать пиццу с доставкой
  • ремонт автомобилей [город]
• Интент: Купить, заказать, сравнить цены, найти выгодное предложение.
• Ценность для продаж: Очень высокая. Это «низ» воронки продаж, где пользователи готовы тратить деньги.
• Стратегия продвижения: Оптимизация товарных страниц, страниц категорий, акционных страниц. Использование в мета-тегах слов «купить», «цена», «скидки», «акция», «недорого», «заказать».

4. Транзакционные запросы: «Вот мой кошелек!»

Это самая «горячая» категория запросов, которая является подвидом коммерческих. Транзакционные запросы предполагают не только намерение, но и готовность совершить действие прямо сейчас.

• Примеры:
  • купить [название товара] онлайн
  • заказать [услуга] с доставкой
  • купить авиабилеты москва - питер
  • оформить кредит онлайн
• Интент: Совершить сделку, транзакцию.
• Ценность для продаж: Максимальная. Эти пользователи – самые ценные, они готовы платить.
• Стратегия продвижения: Идентична коммерческим запросам, но с акцентом на кнопки «Купить», «Заказать», «Оформить». Важно, чтобы процесс покупки был максимально простым и быстрым.

Какие запросы лучше продвигать для максимизации продаж?

Очевидно, что для увеличения продаж в первую очередь стоит сосредоточиться на коммерческих и транзакционных запросах. Они максимально точно отражают намерение пользователя совершить покупку. Но игнорировать информационные и навигационные запросы тоже не стоит.

Коммерческие и транзакционные запросы: прямая дорога к продаже

• Почему они важны: Люди, которые вводят такие запросы, уже находятся на стадии принятия решения о покупке. Они сравнивают цены, ищут конкретные товары или услуги, готовы совершить действие. Ваша задача – оказаться на пути их выбора.
• Ключевые слова для продвижения:
  • Слова с коммерческим интентом: купить, заказать, цена, стоимость, недорого, со скидкой, акция, распродажа, купить онлайн, доставка.
  • Названия продуктов/услуг: Конкретные модели, марки, типы услуг.
  • Гео-зависимые запросы: купить [товар] в [город/регион], [услуга] [город].
• Где их использовать:
  • Title и Description: Максимально точно отражать коммерческое предложение.
  • Заголовки H1-H5: Структурировать контент, выделяя ключевые предложения.
  • Текст на страницах: Описывать товар/услугу, указывать цену, условия покупки, выгоды.
  • CTA (Call to Action): Прямые призывы к действию: «Купить сейчас», «Заказать со скидкой», «Оформить заказ».
• Аналитика: Обращайте внимание на запросы, которые уже приносят конверсии на ваш сайт, даже если их частотность невелика. Такие «низкочастотные, но высококонверсионные» запросы часто являются золотой жилой.

Информационные запросы: строим фундамент доверия

Хотя информационные запросы напрямую не ведут к немедленной продаже, они играют критически важную роль в долгосрочной стратегии.

• Почему они важны:
  • Привлечение аудитории: Позволяют привлечь широкую аудиторию, которая еще не готова к покупке, но интересуется темой.
  • Формирование экспертности: Создавая качественный информационный контент, вы позиционируете себя как эксперта в своей нише.
  • Построение доверия: Пользователи, которые получают полезную информацию от вашего бренда, с большей вероятностью обратятся к вам, когда решат совершить покупку.
  • LSI-фразы: Информационный контент помогает поисковым системам лучше понимать контекст вашего сайта, что положительно сказывается на ранжировании коммерческих страниц.
• Стратегия:
  • Блог/Раздел с полезной информацией: Регулярно публикуйте статьи, руководства, FAQ.
  • Ответы на вопросы: Используйте инструменты вроде «Яндекс.Взгляд» или «Google People Also Ask» для выявления вопросов пользователей.
  • Контент-маркетинг: Создавайте материалы, которые решают проблемы вашей целевой аудитории.

Навигационные запросы: укрепляем бренд

• Почему они важны: Если пользователи ищут именно ваш бренд, это означает, что вы уже добились определенной узнаваемости. Важно, чтобы они нашли именно вас, а не конкурентов.
• Стратегия:
  • Оптимизация под бренд: Используйте название своего бренда, продуктов, услуг в Title, Description и контенте.
  • Локальное SEO: Для бизнесов с физическим присутствием – актуальность информации в Google My Business и Яндекс.Бизнес.
  • Репутационный менеджмент: Следите за отзывами и упоминаниями вашего бренда.

Стратегия продвижения: баланс – ключ к Успеху

Опытный SEO-специалист знает, что нельзя делать ставку только на один тип запросов. Идеальная стратегия – это сбалансированный подход, который учитывает всю воронку продаж.

Воронка продаж и типы запросов: комплексный подход

«Золотая Середина»: Коммерческие Запросы с Оттенком Информации

Особое внимание стоит уделить запросам, которые находятся на стыке информационных и коммерческих. Например, лучший смартфон для фотосъемки 2025 или как выбрать велосипед для города. Пользователь ищет информацию, но при этом склоняется к покупке. Именно здесь часто скрывается самая высокая конверсионность, потому что вы можете дать не только ответ, но и предложить конкретное решение.

• Оптимизация: Для таких запросов идеально подходят оптимизированные статьи в блоге, которые содержат не только полезную информацию, но и ссылки на соответствующие товары или услуги.

Анализ ключевых слов: не только частотность

При выборе запросов для продвижения важно учитывать не только частотность (сколько раз запрос вводят в месяц), но и:

• Конкурентность: Насколько сложно будет выйти в топ по данному запросу.
• Конверсионность: Какой процент пользователей, пришедших по этому запросу, совершает покупку.
• Средний чек: Запросы, связанные с дорогими товарами, могут иметь меньшую частотность, но приносить больший доход.
• Сезонность: Некоторые запросы (например, связанные с праздниками) имеют ярко выраженную сезонность.

Неочевидные факты о поисковых запросах

• «Негативный» Интент: Иногда запросы могут казаться коммерческими, но нести негативный интент. Например, [название товара] плохо, [бренд] обман. Продвигаться по ним для продаж бессмысленно, но важно отслеживать их, чтобы оперативно реагировать на негативные отзывы.
• Голосовой поиск: С развитием голосовых помощников, запросы становятся более длинными, разговорными и похожими на естественную речь. Например, вместо «купить смартфон» – «где купить смартфон недорого с доставкой?». Такие запросы часто требуют отдельной оптимизации контента.
• «Брендовые» запросы: Даже если вы только начинаете, важно работать над узнаваемостью своего бренда, чтобы со временем пользователи начали вводить именно ваше название в поиске.

Стратегия, ориентированная на продажи

Понимание типов поисковых запросов – это не просто академическое упражнение, а фундамент для построения эффективной SEO-стратегии, нацеленной на реальные продажи. Фокусируясь преимущественно на коммерческих и транзакционных запросах, вы направляете свои усилия на аудиторию, которая наиболее готова к совершению покупки. Однако, не стоит забывать и об информационных запросах, которые служат для привлечения новой аудитории, построения доверия и формирования экспертного имиджа.

Баланс между этими типами запросов, грамотное распределение ресурсов и постоянный анализ данных позволяют не просто увеличить трафик, но и трансформировать его в реальные лиды и продажи. Помните, что каждый введенный пользователем запрос – это возможность. Ваша задача – сделать так, чтобы эта возможность обернулась успехом для вашего бизнеса.